天下一家，即為天一堂

——天一堂科技由來(lái)

武漢天一堂科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)商，致力于為用戶(hù)提供便捷、高效、安全的IT產(chǎn)品和解決方案。天一堂先后代理智慧光迅、深信服、浪潮、蘋(píng)果全系列、任天堂、螢石、戴爾等品牌產(chǎn)品，深得廠(chǎng)商及客戶(hù)的高度認可。

天一堂以“打造中國的世界品牌”為愿景，以“聚焦需求，積極行動(dòng)，讓客戶(hù)享受最優(yōu)的IT解決方案”為使命，矢志不渝地踐行著(zhù)“服務(wù)、創(chuàng )新、品質(zhì)、誠信”核心價(jià)值觀(guān)，致力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的IT解決方案。

誠信 誠實(shí)守信人正事正

“誠信，誠實(shí)守信人正事正”是天一堂非常重視的，不管是以前剛成立時(shí)候的幾人小團隊，還是現在幾十號人的團隊，這一點(diǎn)天一堂從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。

盡管發(fā)展到現在，天一堂沒(méi)有發(fā)展成巨型公司，但一直做的都是大客戶(hù)生意，面對的客戶(hù)群體主要是政府單位、B端大客戶(hù)，和他們打交道，口碑成了在業(yè)內生存立足的硬通貨，在這個(gè)圈子里，你可以網(wǎng)上籍籍無(wú)名，可以不做網(wǎng)絡(luò )宣傳，但是口碑一定要有，而且要好。

憑借著(zhù)過(guò)硬的口碑風(fēng)評，天一堂在過(guò)去十幾年的時(shí)間里，從未主動(dòng)宣傳過(guò)自己，僅靠著(zhù)原有的客戶(hù)和轉介紹，天一堂也發(fā)展的順風(fēng)順水。

為什么大家會(huì )這么信任天一堂？

“誠信，誠實(shí)守信人正事正”，天一堂不僅是這么說(shuō)的，也是這么做的。眾所周知，財務(wù)打錯了賬，是一件非常嚴重的事兒，和天一堂合作的客戶(hù)，有次就犯了這個(gè)錯誤。

平時(shí)賬上幾百萬(wàn)的進(jìn)進(jìn)出出也是件平常的事兒，因為單子大、合作的都是一些大客戶(hù)，所以百萬(wàn)的單子也并不少見(jiàn)，只是在這天，天一堂的突然賬上多出了一個(gè)300萬(wàn)的打款，引起了天一堂工作人員的注意，平時(shí)交易、進(jìn)出賬，財務(wù)都會(huì )知道一些大概情況，只是這筆款項來(lái)的著(zhù)實(shí)沒(méi)有由頭，于是，天一堂工作人員就進(jìn)行了核實(shí)，發(fā)現，的確是多打過(guò)來(lái)的一筆賬，而且很有可能是對方財務(wù)打錯了的。

為了避免給對方財務(wù)工作帶來(lái)不必要的麻煩，天一堂沒(méi)有找到對方領(lǐng)導進(jìn)行溝通，而是私下里找到了財務(wù)，跟對方財務(wù)進(jìn)行溝通，經(jīng)雙方核對后發(fā)現，確實(shí)是由于對方財務(wù)疏忽，導致款項錯打到了天一堂的賬戶(hù)，弄清楚原委后，天一堂原封不動(dòng)的把這筆錢(qián)退了回去，不動(dòng)聲色的處理了這件事。至此，這件事就再也沒(méi)有被提及過(guò)，到現在，雙方依然是很好的合作伙伴。

“誠實(shí)守信是一個(gè)基本的底線(xiàn)，不是你的錢(qián)不要碰，人正事正”，天一堂的負責人經(jīng)常把這句話(huà)掛在嘴邊。也正因為如此，天一堂才會(huì )有雪花一樣的訂單。

服務(wù) 服務(wù)重于利潤不計一單之得失

從成立的那天起，天一堂就沒(méi)有欠過(guò)別人的款項，只有別人欠天一堂的款項，就算再困難，天一堂也沒(méi)拖欠過(guò)供應商和施工工人的款項，“我的錢(qián)沒(méi)收到，所以壓著(zhù)別人的錢(qián)不給”這種事，在天一堂這兒從來(lái)沒(méi)有過(guò)，也不會(huì )發(fā)生。

基于疫情和美國對中國的打壓，供應鏈面臨的風(fēng)險很大，比如說(shuō)缺貨、斷貨，芯片短缺、價(jià)格暴漲等等，今天咨詢(xún)廠(chǎng)家價(jià)格還是6K，可能半個(gè)月后拿貨的時(shí)候，價(jià)格就漲到了8K，再過(guò)兩天，價(jià)格直接飆到1.5W，甚至翻3倍的情況，芯片行業(yè)可能一夜之間，價(jià)格暴漲。面對這種極其不穩定的芯片行情，天一堂一貫的處理方式就是，既然簽了合同，就會(huì )按照合同內容去執行。

很多時(shí)候，跟客戶(hù)簽完約之后，天一堂才發(fā)現這款產(chǎn)品沒(méi)貨了，這種情況下，天一堂會(huì )直接選擇同品牌、同型號、參數更高也是更好的貨給到客戶(hù)，在天一堂人眼里，只要簽約了，無(wú)論如何也一定要把合約履行完成的，不管是價(jià)格暴漲還是斷貨，哪怕是賠錢(qián)，天一堂也一定要說(shuō)到做到，憑借著(zhù)“一根筋”做事風(fēng)格，天一堂在業(yè)內備受贊譽(yù)。有句話(huà)是這樣的說(shuō)的，“如果說(shuō)天一堂說(shuō)自己的服務(wù)第二，就沒(méi)人敢說(shuō)自己是第一”。武漢市政府還給天一堂頒發(fā)了“重合同守信用”的榮譽(yù)牌匾，對于天一堂來(lái)說(shuō)，可謂是實(shí)至名歸。

“有些生意，雖然在虧錢(qián)，但是天一堂一直在做，既然承諾了，就不能跟客戶(hù)說(shuō)做不到，我們對自己的定義是服務(wù)商，而不是賺差價(jià)的中間商、貿易商，不能不掙錢(qián)了，我們就不做了，我們要把服務(wù)搞上去，把客戶(hù)的體驗感搞上去，不能計較一單之得失?！碧煲惶秘撠熑颂寡?。

創(chuàng )新 以創(chuàng )新產(chǎn)品服務(wù)客戶(hù) 以創(chuàng )新的方法提高效率

研發(fā)、創(chuàng )新，這點(diǎn)是基于天一堂開(kāi)發(fā)適用于自身業(yè)務(wù)軟件而言的。天一堂業(yè)務(wù)不像傳統企業(yè)，是做貿易商、集成商的，但是又把所有的業(yè)務(wù)集中在一起了，它不只有進(jìn)銷(xiāo)存，也不只有項目管理，而是把二者融合在了一起，但是市面上能同時(shí)滿(mǎn)足兩個(gè)版塊需求的軟件卻沒(méi)有，因此，天一堂著(zhù)眼于自己的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)了適合自己的軟件，不僅提升了工作效率，還妥善處理了兩個(gè)版塊的業(yè)務(wù)。天一堂ERP軟件能在幾分鐘之內把數據及明細準確無(wú)誤的調出來(lái)，在業(yè)內，能做到這種效率的幾乎沒(méi)有。

為更好的管理業(yè)務(wù)模塊，天一堂推行了數字化轉型，在云服務(wù)系統上，很多都是可以共享的，可以直接操作，非常方便，包括從詢(xún)價(jià)-訂單-訂貨-采購--物流-收貨-驗貨-發(fā)貨-回單上傳等，一整個(gè)流程電子化、系統化，大大提升了工作效率，并不斷迭代升級。天一堂ERP系統可直接抓取不同格式的訂單，原本2個(gè)小時(shí)才能完成的訂單入庫，現在只需要兩分鐘。

品質(zhì) 質(zhì)勝于量 高品質(zhì)的產(chǎn)品 高品質(zhì)的服務(wù)

“只用一流品牌，非一流品牌，一律不用”，這是天一堂的一個(gè)不成文的規矩。

天一堂非常非常重視品質(zhì)和服務(wù)，哪怕是再細小的設備及輔材，天一堂都只選擇品質(zhì)過(guò)硬的一流品牌，這不僅僅是對客戶(hù)的負責，也是對自己的負責，天一堂用極強的責任心對待每一個(gè)客戶(hù)，每一個(gè)項目。天一堂做過(guò)的項目，硬件可以十年不換。

名聲在外的天一堂，每年都會(huì )接到很多尋求合作的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)雙方是否可以合作，在挑選合作伙伴時(shí)，天一堂遵循著(zhù)“只和一流品牌合作”的原則，即便對方開(kāi)出非常心動(dòng)的條件，天一堂也不為所動(dòng)，依然堅守初心。因為，這是天一堂立業(yè)之本，發(fā)展之基，是一直延續到今天的做事乃至成功準則。

“質(zhì)勝于量，高品質(zhì)的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)”是天一堂對自己的要求。

把手頭工作做好，是帶來(lái)新客戶(hù)的最佳方法！縱觀(guān)整個(gè)大環(huán)境，在行業(yè)不景氣、整個(gè)市場(chǎng)受到疫情、國際形勢的影響下，天一堂依然不急不躁，穩扎穩打，在踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好現有客戶(hù)的前提下，把業(yè)務(wù)做深做透，在不斷挑戰中積蓄力量，待疫情消散、市場(chǎng)向好的那天，天一堂定能再上新的臺階。